Если произошло отравление едой из кафе, ресторана или доставки, свои права можно защитить, прокомментировал Krym.aif.ru юрист Алексей Алешин.
«В соответствии с законодательством „О защите прав потребителей“, потребители имеют право на получение качественных услуг в ресторанах и могут требовать компенсацию в случае отравления. Статья 7 данного закона подтверждает право граждан на получение безопасных товаров и услуг, которые не представляют угрозы для здоровья и жизни. Если же продукты или блюда окажутся опасными, согласно статье 14, причиненный ущерб подлежит возмещению», — отметил эксперт.
Также, в соответствии со статьей 15 закона о защите прав потребителей, пострадавшие от отравления вправе требовать компенсацию за моральный вред.
Юрист предложил пострадавшим также ознакомиться с положениями Гражданского кодекса. В статье 1095 указано, что пострадавший вправе требовать возмещения ущерба, вызванного некачественной пищей. Статьи 1085 и 1101 регламентируют возможность взыскания утраченного дохода, а также расходов на лечение и медикаменты, помимо моральной компенсации.
«Если вы отравились едой из кафе нужно сразу обратиться к врачу. Затем собрать доказательства отравления. Это чек из ресторана или выписка с оплатой счета из банка, справка от врача или больничный с указанием на отравление, выписка из больницы, если была госпитализация, выписка из анализов и исследований; чеки из аптеки на лекарства, соответствующие диагнозу, чеки на лечебные процедуры, которые невозможно было получить бесплатно», — перечислил юрист.
Далее он посоветовал оформить письменную претензию к ресторану, где накормили испорченной пищей, а также подать жалобу в Роспотребнадзор. Затем со всеми документами необходимо обращаться в суд.
Напомним, в Керчи произошло массовое отравление после заказа еды из суши-бара «Wasabi». 12 человек оказались в больнице после заказа еды из суши-бара Wasabi. Люди обратились с типичными симптомами: температура до 40 градусов, сильные боли, спазмы в животе, рвота и диарея. Среди пострадавших были и дети.
