В России запущен сервис видеоконсультаций на русском жестовом языке для людей с нарушением слуха.
Такой формат позволит получать онлайн-консультации по банковским продуктам и услугам.
В рамках пилотного проекта они проходят в рабочие часы с 9:00 до 17:00 по московскому времени, продолжительность – до часу. Общение ведут специалисты, для которых русских жестовой язык является родным: они с детства используют его в быту, что упрощает взаимодействие с клиентами. Как рассказали специалисты ВТБ, получить консультацию могут все желающие с нарушением слуха.
Видеоконсультации позволяют уточнить условия обслуживания карт, вопросы по начислению кэшбека, переводу пенсий, оформлению счетов и кредитов, а также получить информацию о работе банкоматов и офисов.
Подписывайтесь на АиФ в  MAX
|
