Сердце многоэтажки. Работа УК эффективнее при сотрудничестве с жильцами

С вопросами жилищно-коммунального хозяйства каждый из нас сталкивается ежедневно и ежеминутно. Именно поэтому работа в этой области – одна из самых сложных и, увы, неблагодарных. 

Успешной она может стать только тогда, когда жильцы перестанут взваливать все задачи по содержанию своих домов на плечи коммунальщиков и начнут вносить свою лепту в это непростое дело. О том, как это можно сделать, рассказал директор ООО УК «Черноморец-Юг» Владимир Заец.

«Не стоит экономить на сотрудниках»

Инна Краснова: Вы выполняете множество совершенно разноплановых задач, и для этого на предприятии должны работать квалифицированные специалисты различных направлений. Какую оптимальную структуру должна иметь УК?

Владимир Заец: Нам ежедневно приходится решать множество задач. И обычно мы с ними справляемся именно благодаря тому, что на предприятии работают люди, отлично знающие свое дело. Каждому из них я полностью доверяю, поскольку все они проверены годами.

А структура управляющей компании довольно проста. У нас есть аппарат управления — это администрация, куда вхожу я, мой секретарь, бухгалтер, экономист, юрисконсульт, специалист по кадрам, специалист по ОТ.

Также есть аварийно-диспетчерская служба. В нее входят электромонтеры, слесари-сантехники, электрогазосварщики, маляры, кровельщики, диспетчер. Есть также инженерно-технические работники: мастера участка, мастер по благоустройству, мастер по электрохозяйству. За текущий ремонт жилого фонда отвечают кровельщик и маляр. Содержание и ремонт систем водоснабжения держится на плечах электрогазосварщика, слесаря-сантехника, электромонтера по ремонту и обслуживанию электрооборудования. Ну а за благоустройство отвечают уборщики лестничных клеток и уборщики территории.

На самом деле, эта структура типична практически для всех управляющих компаний. 

— Но ваша УК всё-так в чём-то отличается?

— Единственное отличие в том, что все наши работники зачислены в штат предприятия. Конечно, работать по договору подряда было бы выгоднее для компании: как в плане налогообложения, так и в плане оплаты труда. Ведь штатным работникам необходимо выплачивать больничные, отпускные, предоставлять хотя бы самый минимальный соцпакет. Но экономить за счет рабочих я не стану, и это моя принципиальная позиция. Ведь именно от них зависит львиная доля выполняемых управляющей компанией работ. И я не могу понять, почему должен ущемлять своих сотрудников в тех правах и привилегиях, которые им положены по закону.

— Есть среди ваших подчиненных те, кто особенно выделяется своим профессионализмом?

— Мне довольно сложно выделить кого-то одного. Ведь я знаю всех своих работников, и каждый из них — профессионал своего дела, независимо от того, бухгалтер это, слесарь или уборщик территории.

К примеру, электромонтер по ремонту и обслуживанию электрооборудования 4 разряда Борис Рябоев — грамотный специалист, который всегда умело применяет накопленный опыт. Трудолюбив, инициативен, исполнителен. С большой ответственностью относится своим должностным обязанностям. Его коллега Ахмаджон Набиев — также электромонтер по ремонту и обслуживанию электрооборудования 4 разряда. Он — грамотный, добросовестный специалист. Он даже награжден Грамотой исполнительного комитета Евпаторийского городского совета.

Могу отметить и маляра 4 разряда Елену Кротову. Она трудолюбива, инициативна, порученную работу выполняет с хорошим качеством и в кратчайшие сроки. Награждалась Благодарностью Евпаторийского городского совета ко дню работника жилищно-коммунального хозяйства.

Слесарь-сантехник 4 разряда Константин Починовский имеет семилетний стаж работы в жилищно-коммунальном хозяйстве. Это ответственный, добросовестный и исполнительный работник. Жители многоквартирных домов неоднократно выражали ему благодарность за профессионализм при выполнении ремонтных работ.

Уборщик лестничных клеток Евгения Сапрыкина также отличается особенной исполнительностью, добросовестностью и трудолюбием.

Так я могу рассказать, наверное, о каждом своем работнике, потому что все они высококвалифицированные и ответственные специалисты, хорошо разбирающиеся в своих сферах деятельности. Конечно, не все и не всегда гладко в нашей работе, поэтому замечания к подчиненным у меня все же бывают. Но это — рабочие моменты, которые не возникают только там, где не делают вообще ничего.

Не будьте безразличными!

— Какие работы и на какие суммы УК «Черноморец-Юг» провела в прошлом году?

— Всего в 2018 году мы выполнили работы по текущему ремонту общего имущества многоквартирных домов на сумму 4018199,6 руб. В том числе по содержанию и ремонту внутридомовых инженерных систем оказано услуг на сумму 954 тысячи рублей. В эти работы вошел ремонт 194 м систем водоотведения, 1107 м систем горячего и холодного водоснабжения, а также 296 м систем отопления.

Содержание и ремонт внутридомовых энергосистем (замена 292 м проводов, 571 автомата, 156 светильников) было произведено на 425 тысяч рублей. Также мы осуществили ремонт 43 подъездов, что суммарно составило 1 млн 895 тысяч рублей. Отремонтировали 3263 квадратных метра кровли на сумму 743 тысячи рублей.

И все это — только текущий ремонт, то есть, тот объем работ, который мы выполняем всегда, независимо от каких-либо факторов. Даже если по дому числится задолженность — мы все равно выполняем текущий ремонт его общего имущества. Это наши обязательства перед жильцами.

— С какими трудностями ваша управляющая компания чаще всего сталкивается в своей деятельности?

— Зачастую наибольшие проблемы создает равнодушие и инертность самих жильцов. Многие путают управляющие компании с ЖЭКами и считают, что мы обязаны содержать их дома и дворы в идеальном состоянии, а они к этому не должны иметь никакого отношения. Это в корне не верно. Наиболее успешной наша работа оказывается в тех домах, где живут наиболее активные и сознательные люди — там, где жители избрали советы домов и их председателей, где собственники квартир принимают участие в собраниях. От председателя совета дома ведь на самом деле очень многое зависит. И это видно даже на примере нашей работы. В тех домах и дворах, где избраны активные и инициативные председатели, у нас есть возможность произвести больше работ. И не потому, что один двор нам нравится, а другой — нет. Здесь ведь все зависит именно от желания собственников квартир, ведь это они — заказчики наших услуг, и они же перечень этих услуг должны утверждать.

— Можно привести пример такого эффективного сотрудничества?

— Пожалуйста: в доме №130 по ул. Демышева, во многом именно благодаря нашему сотрудничеству с председателем совета дома, была произведена замена нижнего розлива холодного водоснабжения. А ещё — установлены скамейки возле подъездов, новые доски для объявлений, произведено благоустройство придомовой территории, покос травы, обрезка кустарников и спил сухих веток.

По адресу ул. Советская, 12 были отремонтированы подъездные козырьки, произведен ремонт двух подъездов, заменен ввод по холодному водоснабжению, произведена очистка подвала, обрезка кустарников, покос травы, спил сухих деревьев.

По ул. Советская, 2а была произведена замена ввода по холодному водоснабжению, заменена нижних розливов по холодному и горячему водоснабжению, отремонтированы две входные группы и два подъезда, произведен ремонт кровельного покрытия, обрезка кустарников, покос травы.

По ул. Некрасова, 57 произведена очистка подвалов, ремонт нижнего розлива холодного водоснабжения, произведен ремонт подъезда, установлены скамейки возле подъездов, произведен покос травы, обрезка кустарников.

— Как вы считаете, что нужно для успешной работы управляющей компании?

— Во-первых, нужен хороший и сплоченный коллектив, в котором каждый знает свое дело и каждый уверен в завтрашнем дне. Во-вторых, конечно, нужно чтобы собственники квартир также начали принимать участие в жизни своих домов. Это их общее имущество, и его судьба нередко зависит именно от их решения. Но как раз этого решения и бывает добиться сложнее всего. Необходимо, чтобы люди осознали свои права и обязанности, избрали совет дома и его председателя, и принимали активное участие в общих собраниях. Это значительно облегчит им жизнь, а управляющим компаниям – задачу.

На правах рекламы.