В России назрела проблема массовых медицинских скандалов, когда врачи сталкиваются с травлей и обвинительным уклоном еще до решения суда. Чтобы защитить медиков от необоснованных претензий и остановить отток кадров в частные клиники, в Крыму запускают уникальную систему бесплатной юридической помощи медработников. Эта инициатива может стать пилотным проектом для всего здравоохранения страны, меняющим хрупкий баланс между правами пациентов и защитой врачей.
От жалоб пациентов до атак в СМИ: как дискредитируют систему здравоохранения
Из самых резонансных случаев этого года можно вспомнить пациентку из Большой Ялты, которая заявляла, что перевязки в городской поликлинике стали причиной воспаления вен на ноге. Или визит крымчан к хирургу по поводу шишки на голове у ребенка. Мальчика увели на обследование и, перепутав с другим ребенком, сделали ему обрезание под общим наркозом. Или уголовное дело, где потерпевшим оказался уже не пациент, а врач одной из симферопольских больниц. На него набросилась агрессивная женщина, причинив травмы лица.
«Зачастую получается так, что перед лицом юридической ответственности врач остается один на один с проблемой, — рассказал главный внештатный специалист — кардиолог Министерства здравоохранения РК Валерий Садовой. — Поэтому необходимо улаживание таких споров. Я не говорю о том, что это выгораживание врачей — если те виноваты, то должны понести наказание. Но должна быть какая-то юридическая защита, плечо, на котором можно опереться. Для этого необходима Крымская ассоциация врачей: защита на досудебном этапе, представление в суде. И если вина доказана — страхование ответственности».
Конечно, сами медучреждения своих сотрудников пытаются защитить. Но нередко складывается ситуация, когда еще до тщательного разбора инцидента, общество соглашается с презумпцией виновности врача.
«Мы видим, как в СМИ, в том числе и на платной основе, распространяется информация с главной идеей, что изначально врач неправ, — напомнил член Общественной палаты РК Денис Батурин. — Дальше разворачиваются информационные кампании в СМИ и в социальных сетях, где сведения о случившемся представляет, как правило, одна сторона: пострадавший пациент. Подключаются юристы, адвокаты, которые также участвуют в этих информационных практически спецоперациях. Этот информационный вал в итоге дискредитирует не только конкретного врача, но и систему здравоохранения.
Проблема в том, что „обвиняемые“ не выступают с ответными заявлениями — потому, что идут процессы разбирательства, судебные, а иногда следственные действия».
«Выстраивать» мнение общества до суда незаконно. Возможность предъявить претензии по этому поводу к зарегистрированному СМИ имеется. Но что делать с соцсетями, где любой человек под вымышленным именем может писать что угодно? С этим тоже попробуют разобраться: механизмы поиска авторов существуют.
Отток кадров из госклиник: почему врачи уходят в частные медицинские центры
Врач не всегда готов самостоятельно отстаивать свою правоту и по причине того, что находится в системе своего коллектива и здравоохранения в целом. И опасается, что его действия как-то отразятся на коллегах, медучреждении.
Далеко не во всех конфликтных ситуациях требуется юридическое сопровождение.
«Все-таки мы говорим о необходимости запуска механизма защиты, когда это затрагивает право на здоровье и на жизнь пациента, — рассказал председатель комиссии Общественной палаты РК Юрий Штурцев. — Во всем остальном разберется юрисконсульт медучреждения, он отреагирует на какие-то мелкие конфликты между пациентом и медучреждением. Что важно, ассоциация расходы на защиту медработников будет брать на себя».
По словам Валерия Садового, которого часто привлекают к разбору различных случаев, обращения по поводу действий медработников только в 10-15 % случаев оказываются обоснованными.
«Но всегда их расследование для медиков, которые испытывают колоссальную эмоциональную нагрузку, оказывается очень тяжелым, — пояснил он. — Например, к следователю могут вызвать в любое время, невзирая на то, что у специалиста прием или выходной день, и он должен искать замену, лишаться отдыха. Бывает, что по какому-то случаю опрашивают всех, кто контактировал с пациентом. И врач, работающий в государственном медучреждении, задает себе вопрос: „А зачем я вообще здесь?“ И уходит в частную медицинскую компанию, где, в числе прочего, есть и юридическая защита. Это касается и молодых, которые впервые „обжигаются“, и опытных, готовых уйти при первых же признаках гонения».
Смысл расширения полномочий Крымской ассоциации врачей как раз в том, чтобы сохранить и тех, и других в системе государственного здравоохранения, дав «юридическую уверенность» и облегчив стрессы, вызванные неизбежными конфликтами.
Всегда найдутся пациенты, уверенные, что их «лечат не так» и «врачи сделали не все возможное».
Подписывайтесь на АиФ в  MAX
|
