Глава Крыма Сергей Аксенов заявил, что работа с обращениями граждан должна быть реальным инструментом помощи людям, а не формальностью. Об этом он написал в соцсетях.
По его словам, для глав администраций и ответственных лиц в республиканских ведомствах основная задача остается прежней — вникать в детали и находить решения по каждой проблеме.
«Не перекладывать на подчиненных, не перенаправлять в другие инстанции, а именно решать», — подчеркнул Аксенов.
Он отметил, что нагрузка объективно невелика: в среднем на его имя поступает от 100 до 200 обращений в день. Если распределить их между должностными лицами, на главу администрации или министра приходится 2-3 обращения ежедневно.
Контролировать эту работу и еженедельно подводить итоги Аксенов будет лично: что сделал глава администрации, какие дал поручения, какие меры приняты и насколько они исчерпывающие.
«Если вопрос нельзя решить локально и руководитель не выходит на вышестоящий уровень за поддержкой, это сигнал, что системной работы нет», — пояснил глава республики.
Он также предупредил, что те, кто пытается «отфутболить» проблему, рискуют быстро завершить карьеру.
Подписывайтесь на АиФ в  MAX
|
